Customer Success Management
Iemand die met je meedenkt en je wijst op nieuwe kansen
Bij Logres stopt ons werk niet als jouw ERP-systeem live gaat. Sterker nog: dan begint het pas echt. De Customer Success Manager helpt je het systeem optimaal te gebruiken: praktisch, efficiënt en afgestemd op jouw bedrijf.
Een partner die meedenkt
Wat doet een Customer Success Manager?
Jouw vaste aanspreekpunt
Onze Customer Success Manager kent jouw organisatie van binnen en van buiten. Je hoeft niet steeds opnieuw uit te leggen wie je bent of wat je doet. Eén aanspreekpunt dat met je meedenkt, vragen snel oppakt en ervoor zorgt dat signalen niet blijven liggen.
Oog voor wat belangrijk is
We kijken verder dan het oplossen van problemen. Je mag van ons verwachten dat we vroegtijdig zien wat er beter kan. Of dat nu gaat om het vereenvoudigen van een proces of het benutten van nieuwe functies in het ERP-systeem.
Proactief en dichtbij
Onze Customer Success Manager wacht niet af, maar neemt zelf contact op. Je wordt op tijd geïnformeerd over kansen die voor jouw bedrijf relevant zijn.
We zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte blijft van nieuwe mogelijkheden binnen het ERP-systeem die jouw processen verder kunnen verbeteren.
Ook als er ergens spanning dreigt te ontstaan, zijn we er vroeg bij. Door samen snel te schakelen kunnen we vroegtijdig ingrijpen en zorgen voor een oplossing voordat het een probleem wordt. Zo houden we de samenwerking soepel en doelgericht.
Onze aanpak
1.
Kennismaking
Succesvolle samenwerkingen beginnen met een goede klik.
2.
Demo
Ontdek zelf of onze ERP-oplossing aansluit bij het bedrijf van je klant.
3.
Investeringsvoorstel
Wat gaat de implementatie je kosten in tijd en geld?
4.
Business Blueprint
Een solide ERP-implementatie start met een goed doordacht plan.
5.
Implementatie en training
In heldere stappen naar oplevering, mét betrokkenheid van alle medewerkers.
6.
Livegang
Een vlotte start dankzij onze begeleiding op de werkvloer.
7.
Ondersteuning en optimalisatie
Ook na de livegang blijft Logres betrokken en bereikbaar.
1.
Kennismaking
Succesvolle samenwerkingen beginnen met een goede klik.
2.
Demo
Ontdek zelf of onze ERP-oplossing aansluit bij het bedrijf van je klant.
3.
Investeringsvoorstel
Wat gaat de implementatie je kosten in tijd en geld?
4.
Business Blueprint
Een solide ERP-implementatie start met een goed doordacht plan.
5.
Implementatie en training
In heldere stappen naar oplevering, mét betrokkenheid van alle medewerkers.
6.
Livegang
Een vlotte start dankzij onze begeleiding op de werkvloer.
7.
Ondersteuning en optimalisatie
Ook na de livegang blijft Logres betrokken en bereikbaar.
Hoe blijf je groeien en door-ontwikkelen?
Jouw Customer Success Manager bij Logres is niet alleen een adviseur, maar een partner die actief meedenkt en samen met jou toekomstgerichte digitale oplossingen bedenkt, die je bedrijf echt vooruit helpen.
Wat kun je van ons verwachten?
Behulpzaam – we helpen je graag verder, zonder gedoe.
Betrokken – we nemen verantwoordelijkheid voor jou en je resultaat.
Doorzetten – we bijten ons vast tot het werkt.
Nuchter – heldere taal, korte lijnen en een beetje humor.
Customer Success Management
Ook profiteren van een partner die met je meedenkt?
Kies voor Logres als jouw ERP-leverancier.
